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Apple senkt Kosten für Akkutausch für ältere iPhones

Von 79 auf 29 Dollar für Geräte außerhalb der Gewährleistungszeit
Felix Knoke
December 29, 2017
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In einer Nachricht an die Kunden bittet Apple seine Kunden um Entschuldigung für die Drosselung der Leistung mancher iPhones mit älteren Batterien und der mangelhaften Kommunikation dieses Vorgehens.

"Wir haben niemals - und würden niemals - irgendetwas absichtlich unternehmen, um die Lebenszeit irgendeines Apple-Produkts zu verkürzen oder die Kunden-Upgrades durch eine Verschlechterung der Nutzungserfahrung anzukurbeln."

Was folgt sind Erklärungen, wie es zu der Maßnahme der Leistungsverknappung bei schlechter Kapazität kam. Wirklich relevant sind aber nur die Folgen für Kunden:
  • Apple reduziert den Preis für die Akku-Tausch von iPhones ab iPhone 6, die nicht mehr von Garantie oder Gewährleistung abgedeckt sind, um 50 Dollar auf 29 Dollar. Der neue Preis gelte von Januar bis Dezember 2018 weltweit.
  • Anfang 2018 werde Apple ein iOS-Update veröffentlichen, das mehr Details zur Gesundheit des iPhone-Akkus anzeigen wird. So soll man selbst erkennen können, ob eine schlechte Kapazität die Leistung beeinträchtigt.
Ob das reichen wird, um Kunden und Gerichte milde zu stimmen? Seit Dezember läuft eine Sammelklage gegen Apple: Bei dem Vorgehen handele es sich um Kundentäuschung.
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