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HTC reconoce los problemas de descascarillado del One S y anuncia un plan de acción inmediato para solucionarlos

Elena Henriquez
April 14, 2012
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Ya te hemos contado que HTC somete a la carcasa del One S a un llamativo proceso de oxidación por microarco para que el aluminio de esta pieza se endurezca y ofrezca un tacto similar al de la cerámica. Sin embargo, pese al atractivo acabado que proporciona, parece que un determinado número de unidades no han estado exentas de que se escapen algunas lascas y el fabricante ha salido rápidamente al paso con un protocolo de urgencia para solucionarlo: el primer paso ha sido modificar ligeramente el proceso de fabricación para que el desafortunado inconveniente no vuelva a repetirse; pero además, ha puesto en marcha un programa gratuito de sustitución para remplazar las unidades afectadas. A continuación tienes las declaraciones oficiales de la casa:

HTC está comprometida a proporcionar la mejor calidad de producto y una gran experiencia de uso a todos nuestros clientes. Con respecto a este asunto, se trata de unos cuantos casos aislados. El acabado del One S ha sido sometido a diversas pruebas de laboratorio que han corroborado que ofrece una resistencia similar a la cerámica. A pesar de su dureza, esto no quiere decir que sea [un material] imposible de deteriorar. Aun así, HTC se toma muy en serio la calidad y está facilitando a todos sus clientes un arreglo inmediato del terminal, al tiempo que realizamos pequeños cambios para asegurarnos que nuestros usuarios no vuelvan a experimentar esta situación en el futuro.


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