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Ponen en evidencia a Tripadvisor con un restaurante falso

Drita, @drita
07.06.15
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¿Sueles buscar recomendaciones de restaurantes o alojamientos en Tripadvisor?, y sobre todo, ¿te crees siempre todo lo que se cuenta en esta plataforma? Te hacemos estas preguntas porque parece que no todo el mundo está conforme con la manera en que funciona el popular servicio de recomendaciones. Tal es así que un medio gastronómico italiano decidió crear un falso restaurante y demostrar con ello que Tripadvisor deja mucho que desear a la hora de guiarte de manera fiable por sus sugerencias. Con este objetivo comenzaron a dejar comentarios positivos con máxima puntuación en el falso local 'La Scaletta' hasta conseguir que se convirtiera en el mejor restaurante de la ciudad de Moniga del Garda, en Brescia, Italia.

Tras esto, contactaron con la gente de Tripadvisor para hacerles notar su mala organización, sin embargo, compañía se negó a establecer ningún tipo de contacto con ellos -el enfado dentro de la empresa, como podrás imaginar, ha sido monumental. Lo que sí que hizo Tripadvisor fue borrar rápidamente el restaurante 'La Scaletta' y emitir un comunicado oficial con el que curarse en salud, en el que apunta que el experimento llevado a cabo por el periódico resulta irrelevante para demostrar una mala gestión y que cuando de verdad sí que existen casos fraudulentos, estos son perseguidos y castigados, algo que llevan diez años haciendo.

Como bien indican los chicos de Kitchenette, no es la primera vez que Tripadvisor se encuentra precisamente con problemas en suelo italiano. Hace apenas seis meses se vieron obligados a pagar una multa importante por pasar la mano en la publicación de críticas falsas, de forma que este nuevo escándalo no habla especialmente bien de la gestión del servicio. ¿Has tenido tú también alguna mala experiencia a raíz de seguir una crítica leída en Tripadvisor?

[Crédito de imagen: Shutterstock]

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